综上所述，对于供热企业而言，在供热收费管理中应用信息化管理不仅是其适应外部经营环境变化的内在要求，也是提升其内部管理水平与经营效益的重要举措。也正是因为如此，供热企业应当切实加快信息化管理在供热收费中的应用步伐。

四、信息化管理在供热收费中的实施途径分析

1.增进信息化管理意识。

对于供热企业而言，信息化管理能否在供热收费中得到有效的应用首先取决于管理层与员工是否具备足够的信息化管理意识，作为决策制定者的管理层以及作为供热收费执行者的员工只有具备足够的信息化管理意识才能为信息化管理的应用创造有利的内外部环境。对此，一方面，供热企业应当通过组织业务培训的形式增进企业内部管理层与员工对于信息化管理的认知与了解，尤其是使其认识到信息化管理对提升企业经营效益与客户价值创造的重要性与必要性；另一方面，供热企业尤其是信息化管理应用水平相对较高与相对落后企业之间同样可以考虑通过彼此交流与沟通的加强增进后者对于信息化管理优势的直观印象，并最终提升其加快信息化管理应用步伐的主动性与积极性。综上综述，对于供热企业信息化管理意识的增进应当切实着眼于业务培训与企业间交流的开展。

2.加快信息技术引进步伐。

如前文所述，信息化管理在企业中的应用依托于现代信息技术的深度运用，从而掌握现代信息技术是推动信息化管理在企业经营中应用的先决条件。在此情况下，考虑到供热企业普遍缺乏足够的现代信息技术储备，加快信息技术引进步伐无疑应当成为供热企业加速信息化管理在供热收费中应用的重要环节。对此，一方面，考虑到信息技术涉及的内容十分广泛，供热企业在信息技术引进的过程中无疑应当切实将其立足于满足自身经营管理需求的基础上；另一方面，由于信息技术的引进需要大量的资金投入，供热企业应当在引进信息技术之前的切实做好自身的经营预算，并以此保证大额的资本支出不会对自身的日常经营产生显著的影响。综上所述，供热企业对于信息技术引进步伐的加快应当切实立足于以自身的实际需求为引进出发点以及通过预算的制定保障自身的稳定经营。

3.加强信息技术人才队伍建设。

对于供热企业而言，信息化管理在供热收费中的应用归根到底需要具备专业能力的人员来完成，而信息化管理对专业能力要求的客观存在则决定了供热企业只有加强信息技术专业人才培养才能从根本上保障信息化管理在供热收费中的有效应用。在此情况下，一方面，供热企业应当高度重视信息化人才的外部引进，并将优越工作环境与工作待遇的提升作为实现上述目标的重要基础，与此同时，供热企业同样需要注重招聘环节的优化与完善，从而保障所引进的人才能够有效服务于信息化管理的应用以及企业自身的发展；另一方面，供热企业应当切实立足于信息技术专业人才的内部培养。对此，供热企业不仅需要加强内部人员的业务培训力度，也需要通过约束激励机制的构建增进员工开展自我学习的主动性与积极性。综上所述，供热企业信息技术专业人才队伍建设的加强应当立足于外部引进与内部培养的双管齐下。

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